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Miete
oder Kauf.

Ein Preis je Praxis, nicht je Behandler. Sie mieten die PraxisBox im Abo oder kaufen sie. In beiden Fällen bringe ich die Box vorbei, richte sie ein und bleibe Ihr Ansprechpartner.

Alle Preise netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Stand 29.10.2026.

Praxis + Sarah

Termine, Rezeption, Wartezimmer und Anamnese, dazu die KI-Telefonassistentin.

279 € im Monat

Test anfragen
  • Online-Termine und Website-Widget
  • Rezeption mit Warteschlange und Rückrufliste
  • Wartezimmer mit Aufruf und Praxis-TV
  • Anamnese per QR-Code
  • Erinnerung, Lückenfüller und Recall per E-Mail
  • Telefonassistentin Sarah mit eigener Rufnummer
  • Updates und Sicherheit
  • Zweites Bildschirm-Set
  • Anbindung an Ihre Praxissoftware
  • Termin vor Ort inklusive

Bis 3 Behandler inklusive, jeder weitere 19 € im Monat. Einrichtung 490 € einmalig, entfällt bei 24 Monaten Laufzeit. Mindestlaufzeit 12 Monate. Support nach Wahl zusätzlich ab 49 € im Monat. Cloud-Dienste für Sarah zahlt Ihre Praxis direkt beim Anbieter.

Premium

Alles aus Praxis + Sarah, dazu ein zweites Bildschirm-Set und die Anbindung.

449 € im Monat

Test anfragen
  • Alles aus Praxis + Sarah
  • Zweites Bildschirm-Set fürs Wartezimmer
  • Anbindung an Ihre Praxissoftware, sobald für Ihr System freigegeben
  • Ein Termin vor Ort pro Jahr

Bis 3 Behandler inklusive, jeder weitere 19 € im Monat. Einrichtung 490 € einmalig, entfällt bei 24 Monaten Laufzeit. Mindestlaufzeit 12 Monate. Support nach Wahl zusätzlich ab 49 € im Monat. Cloud-Dienste für Sarah zahlt Ihre Praxis direkt beim Anbieter.

Support im Monat (netto)
StufeAntwort innerhalb von
49 €48 Stunden
99 €24 Stunden
149 €1 Stunde

Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr. Im Abo nach Wahl zubuchbar, beim Kauf im ersten Jahr mit 48 Stunden inklusive.

IT-Service nach Aufwand (netto)
PostenPreis
Stundensatz90 € je Stunde
Abrechnungim 15-Minuten-Takt
Anfahrt40 € pauschal im Umkreis von 30 km

Zum Beispiel Einsätze vor Ort, neue Funktionen, Wechsel der Praxissoftware, weitere Bildschirme.

Abo

Tabelle 1 – Abo: monatliche Miete, Box als Leihgerät (netto)
LeistungPraxis + SarahPremium
Preis im Monat279 €449 €
EnthaltenOnline-Terminbuchung mit Termin-Link, Website-Widget, Rezeption mit Warteschlange und Rückrufliste, digitales Wartezimmer mit Aufruf und Praxis-TV, Anamnese per QR-Code, Erinnerung, Lückenfüller und Recall per E-Mail, dazu die KI-Telefonassistentin Sarah mit eigener Rufnummeralles aus Praxis + Sarah, dazu ein zweites Bildschirm-Set fürs Wartezimmer (Fernseher, Stick, Halterung), Anbindung an Ihre Praxissoftware und ein Termin vor Ort pro Jahr
Cloud-Dienste für Sarahüber eigene Konten Ihrer Praxis, nach Verbrauch direkt beim Anbieter (Tabelle 7)wie Praxis + Sarah
Behandler inklusivebis 3bis 3
Jeder weitere Behandler19 € im Monat19 € im Monat
Anbindung an die Praxissoftware–sobald sie für Ihr System freigegeben ist
Termin vor Ortnach Aufwandeiner pro Jahr inklusive
Updates und Sicherheitinklusiveinklusive
Supportnach Wahl zusätzlich: 49 € (Antwort innerhalb von 48 Stunden), 99 € (24 Stunden) oder 149 € (1 Stunde) im Monatwie Praxis + Sarah
Einrichtung490 € einmalig490 € einmalig
Einrichtung bei 24 Monaten Laufzeitentfälltentfällt
Mindestlaufzeit12 Monate, danach monatlich kündbarwie Praxis + Sarah
BoxLeihgerätLeihgerät
  • Die Box bleibt mein Eigentum. Endet das Abo, nehme ich sie zurück.
  • Spracherkennung, Stimme und KI für Sarah laufen über eigene Konten Ihrer Praxis. Ich empfehle die Anbieter und richte die Konten mit Ihnen ein. Die Rechnung kommt direkt vom Anbieter.

Kauf

Tabelle 2 – Kauf: einmaliger Preis (netto)
LeistungPraxis + Sarah
Preis einmalig4.980 €
EnthaltenBox mit USV, unbefristete Nutzungslizenz für einen Standort (ohne Quellcode), Installation und Einrichtung vor Ort, Stammdaten und Website-Widget, Einrichtung eines Wartezimmer-Bildschirms (ohne TV-Gerät), Einweisung der Rezeption, dazu die KI-Telefonassistentin Sarah: Rufnummer, Stimme, Praxiswissen, Testanrufe, Einrichtung der Rufumleitung
Support im ersten Jahr12 Monate inklusive (Antwort innerhalb von 48 Stunden)
Behandlerbeliebig viele je Standort
Gewährleistung12 Monate
Support ab dem 2. Jahrnach Wahl 49, 99 oder 149 € im Monat (Tabelle 3)
Cloud-Dienste für Sarahüber eigene Konten Ihrer Praxis, nach Verbrauch direkt beim Anbieter (Richtwerte in Tabelle 7)
  • Der Kaufpreis deckt Box, Lizenz, Einrichtung und das erste Jahr Support.
  • Sarah nutzt in jedem Gespräch Cloud-Dienste. Diese Kosten laufen monatlich über die Konten Ihrer Praxis.
  • Der Kauf lohnt sich eher für Praxen, die lange planen. Ein Rechenbeispiel steht in Tabelle 8.

Support nach dem Kauf

Tabelle 3 – Support nach dem Kauf, ab dem 2. Jahr (netto)
Support 49 € im MonatAntwort innerhalb von 48 Stunden
Support 99 € im MonatAntwort innerhalb von 24 Stunden
Support 149 € im MonatAntwort innerhalb von 1 Stunde
EnthaltenSicherheits- und App-Updates, Anpassung an Änderungen der Sprach- und KI-Dienste und des Telefonanbieters, Fernwartung, Fehlerbehebung per Fernzugriff, Überwachung, Datensicherung
ServicezeitMontag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr
Nicht enthaltenEinsätze vor Ort, neue Funktionen, Wechsel der Praxissoftware, TV-Geräte, Hardwaredefekt nach der Gewährleistung (Ersatzbox zum Einkaufspreis). Diese Leistungen nach Aufwand (Tabelle 4)
  • Drei Stufen, kein Stundenkontingent.
  • Im ersten Jahr nach dem Kauf ist Support mit Antwort innerhalb von 48 Stunden inklusive.
  • Reaktionszeit heißt: Ich beginne innerhalb dieser Zeit mit der Arbeit. Die Zeit zählt Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr.
  • Einen Notdienst rund um die Uhr gibt es nicht.

Leistungen nach Aufwand

Tabelle 4 – Leistungen außerhalb von Abo und Support (netto)
PostenPreis
Stundensatz90 € je Stunde
Abrechnungim 15-Minuten-Takt
Anfahrt40 € pauschal im Umkreis von 30 km, darüber nach Entfernung
Tagessatzgibt es nicht
BeispieleEinsätze vor Ort, neue Funktionen, Wechsel der Praxissoftware, Einrichtung weiterer Bildschirme

Zusatzoptionen

Tabelle 5 – Zusatzoptionen (netto)
OptionPreisHinweis
Erinnerung per WhatsApp oder TelegramEinrichtung nach Aufwand (Tabelle 4)auf Anfrage, läuft über die Box. SMS gibt es nicht, Erinnerung und Recall laufen sonst per E-Mail
Weiterer Behandler (Abo)19 € im Monatab dem 4. Behandler. Beim Kauf sind beliebig viele Behandler enthalten
Weiterer Wartezimmer-BildschirmGerät stellt die Praxis, Einrichtung nach Aufwand (Tabelle 4)im Premium ist ein zweites Bildschirm-Set enthalten
Termin vor Ort90 € je Stunde + Anfahrtim Premium einer pro Jahr inklusive
Lokale KI (PraxisBox Plus)noch nicht buchbar. Richtwert: rund 50 € mehr im Monat bzw. rund 2.500 € mehr beim KaufSarah läuft dann komplett auf einer stärkeren Box in Ihrer Praxis. Erst nach bestandenem Test, Details auf der Seite „Technik“

Was Ihre Praxis selbst stellt

Ich stelle eine Box in Ihr Netzwerk, die alles kann. Mail, Website, Domain und Hosting bleiben bei Ihnen.

Tabelle 6 – Was Ihre Praxis selbst stellt
WasWofürKosten
InternetanschlussOnline-Buchung, Website-Widget, Sarah, FernwartungIhr bestehender Vertrag
Netzwerkbuchse am Router oder Switch, alternativ WLANDie Box ins Praxisnetz bringen–
SteckdoseBox und USVStrom für die Box rund 23–29 € im Jahr
E-Mail-Postfach der Praxis mit SMTP-ZugangDie Box verschickt Bestätigungen, Erinnerungen und Recall über Ihr Postfachbei Ihrem bisherigen Mailanbieter
Website, Domain, HostingDas Widget kommt mit einer Zeile Code auf Ihre Websitebleibt bei Ihnen
Fernseher oder Bildschirm im WartezimmerPraxis-TV und Aufruf. Ein Smart-TV mit Browser oder ein Streaming-Stick genügtIhr Gerät. Im Premium bringe ich ein zweites Set mit
Rufumleitung an Ihrem TelefonanschlussAnrufe an Sarah weiterleitenbei Ihrem Telefonanbieter: je nach Tarif in der Flatrate oder rund 1 ct je Minute
Rechner an der Rezeption mit aktuellem BrowserKalender, Warteschlange, Einstellungenvorhandene Geräte, egal ob Windows, macOS oder Linux
Inhalte fürs Praxis-TV (optional)Videos im Wartezimmereigene Videos oder YouTube kostenlos, externe Signage-Dienste nach deren Preisliste
Ihr DatenschutzbeauftragterPrüfung von Auftragsverarbeitung und Datenflüssen vor dem Echtbetriebbei Ihnen

Laufende Fremdkosten

Spracherkennung, Stimme und KI für Sarah laufen im Abo wie beim Kauf über eigene Konten Ihrer Praxis. Über mich läuft nichts: Ich empfehle die Anbieter, richte die Konten mit Ihnen ein und verbinde sie mit der Box. Die Rechnung kommt direkt vom Anbieter.

Beispielpraxis: 30 Anrufe am Tag an 21 Tagen, je 2 Minuten, also 1.260 Gesprächsminuten im Monat.

Tabelle 7 – Richtwerte für die Cloud-Dienste (Empfehlung, netto, Stand 25.09.2026)
DienstWofürAbrechnungRichtwert im Monat
AWS Bedrock (Sprachmodell Claude, EU-Rechenzentren)Anrufer verstehen und Antworten formulierennach Verbrauch≈ 14 €
Microsoft Azure AI Speech (Frankfurt)Hören und Sprechennach Verbrauch≈ 17–26 €
Rufnummer beim SIP-AnbieterDie Nummer, auf die Ihre Praxisnummer umleitetGrundpreis0–5 €
Summe≈ 31–45 € (rund 2,4–3,1 ct je Gesprächsminute)
  • Die Anbieter rechnen teils in US-Dollar ab. Wechselkurs und tatsächliche Gesprächslänge verschieben die Summe.
  • Dafür braucht Ihre Praxis ein Konto bei Microsoft Azure und eines bei AWS, jeweils mit Auftragsverarbeitungsvertrag.
  • Die Kosten der Rufumleitung bei Ihrem eigenen Telefonanbieter kommen dazu (Tabelle 6).

Rechenbeispiel: Gesamtkosten

Tabelle 8 – Gesamtkosten über die Zeit (netto, ohne Cloud-Dienste und weitere Behandler, jeweils mit Support 49 € im Monat, beim Kauf ab dem 2. Jahr; Abo mit 12 Monaten Laufzeit und Einrichtung)
ZeitraumKauf „Praxis + Sarah“Abo „Praxis + Sarah“
1 Jahr4.980 €4.426 €
3 Jahre6.156 €12.298 €
5 Jahre7.332 €20.170 €

Der Kauf ist nach gut einem Jahr günstiger. Die Cloud-Dienste kommen bei beiden gleich dazu.

Hinweise

  • Alle Preise netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Stand 29.10.2026.
  • Viele Praxen können die Umsatzsteuer nicht als Vorsteuer abziehen, weil Heilbehandlungen meist steuerfrei sind. Dann ist der Bruttopreis Ihr tatsächlicher Preis. Das klären Sie am besten mit Ihrer Steuerberatung.
  • Updates gibt es im Abo und nach einem Kauf mit laufendem Support. Für den Betrieb mit echten Patientendaten ist der Support nach dem Kauf Voraussetzung: Die IT-Sicherheitsrichtlinie nach § 390 SGB V verlangt zeitnahe Sicherheitsupdates und eine schriftliche Regelung, wer sie einspielt.
  • Reaktionszeiten gelten Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr. Einen Notdienst rund um die Uhr gibt es nicht.
  • Mängel innerhalb der Gewährleistung behebe ich kostenlos.

Fragen zu Preisen und Vertrag

Kurz beantwortet: Test, Kündigung, Daten, Updates und Cloud-Verträge.

Test anfragen

Kann ich die PraxisBox vorher testen?

Ja, eine Woche, ohne Vertrag. Ich bringe die Box vorbei, richte sie ein und zeige Ihrem Team alles. Im Test arbeiten Sie mit Beispieldaten, nicht mit echten Patientendaten. Danach entscheiden Sie: Abo oder Kauf.

Wie kündige ich?

Das Abo läuft mindestens 12 Monate und ist danach monatlich kündbar. Wenn Sie sich für 24 Monate entscheiden, entfällt die Einrichtungsgebühr. Support buchen Sie im Abo nach Wahl dazu. Nach einem Kauf ist er im ersten Jahr enthalten, ab dem 2. Jahr wählen Sie eine Support-Stufe.

Wer ist mein Ansprechpartner?

Ich, Mike Hillebrand, Mike Hillebrand Media in Chemnitz. Sie erreichen mich per E-Mail an hello@mikehillebrand.com oder unter +49 176 32334839. Ich richte die Box ein, schule Ihr Team und kümmere mich um Updates und Störungen, Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr.

Was passiert mit den Daten, wenn der Vertrag endet?

Termine und Patientendaten liegen auf der Box in Ihrer Praxis. Im Abo nehme ich die Box zurück, setze sie vollständig zurück und trenne den Fernzugang. Dabei werden alle Daten auf der Box gelöscht. Nach einem Kauf gehört die Box Ihnen. Ohne laufenden Support bekommt sie aber keine Updates mehr und sollte dann nicht mehr mit echten Patientendaten arbeiten.

Wie kommen Updates auf die Box?

Sicherheits- und App-Updates spiele ich per Fernwartung ein. Im Abo sind sie enthalten, nach einem Kauf im ersten Jahr und danach mit dem Support.

Brauche ich eigene Verträge mit Cloud-Anbietern?

Ja, im Abo wie beim Kauf. Spracherkennung, Stimme und KI für Sarah laufen über eigene Konten Ihrer Praxis, empfohlen sind AWS und Microsoft Azure in Frankfurt. Ich richte die Konten mit Ihnen ein. Abgerechnet wird nach Verbrauch direkt beim Anbieter, in einer Beispielpraxis rund 31–45 € im Monat.

Quellen

Abgerufen am 25.09.2026.

Eine Woche
testen.

Ohne Vertrag. Ich bringe die Box vorbei, richte sie ein und zeige Ihrem Team alles. Ich melde mich innerhalb eines Werktags.

Fachrichtung

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Lieber direkt: +49 176 32334839 hello@mikehillebrand.com